Mazda Кунцево отзывы в Москве
Город: Москва
Адрес: Москва, улица Горбунова, 14
Сайт: http://www.mazda-kuntsevo.ru/
Email:
Телефон: 8 (495) 933-40-33
Работает: Время работы: ежедневно: с 9 до 21
О салоне
Отзывы потребителей
-
Филин АндрейДолго искал варианты салонов, где мог бы продать свой старый мерседес. Хотя не такой и старый, 2008 года. Наткнулся на Звезду столицы. Позвонил, проконсультировался, как эта вся процедура проходит. Дмитрий (менеджер) мне все подробно рассказал, что и как, какие документы нужны, сколько времени это занимает, сказал ориентироваться на 2-3 недели. (за это время обычно продают б/у машины). Я привез все, что нужно, оставил машину в салоне и уехал в отпуск в другой город. Через 2 недели меня проинформировали, что скоро перечислят деньги за машину. Очень удобно и быстро, скоро поеду новую машину выбирать)
-
Gerasimov
Сервис у них просто отличный. Несколько раз пользовался их услугами и всегда делали быстро и качественно, причем за нормальную цену, если не гарантийка. Если сравнивать расценки с другими сервисами, то конечно есть дороже и дешевле, но лично я понял одно – такие машины должны ремонтироваться только профессионалами, которые знают свое дело. Еще на поиск запчастей не тратишь время, потому что в тут они всегда есть, а это опять же экономия общего времени ремонта.
-
Евгений Журин
На днях сопровождал родственников из Саратова, которые искали себе машину с пробегом приличную. Конечно, определяющим фактором была цена, вариант с кредитом в другом городе не очень интересным казался. После двух дней скитаний доехали до Звезды столицы на Варшавке и там то и нашли, что искали. B-класс 2010 года черный, состояние вполне приличное, не был в авариях. Все документы посмотрели, проверили и сразу оформили покупку. А забрали они машину потом перед отъездом самостоятельно. По-моему, идеальная покупка получилась. И в бюджет вписались, и подарки получили, и вариант очень хороший. Для мерседеса четыре года - это не возраст. Конечно, без помощи менеджеров не разобрались бы, спасибо им большое
-
Malishev
Заехал к ним после продолжительных мытарств по окрестным дилерам. Искал б.у. Ешку, нет нигде в нормальной комплектации, то напичканые по самое немогу, то совсем пустые, ну и цены, соответственно, в половине случаев мне не подходят. Ну так вот, а в Звезде стоит вроде бы то, что мне нужно, правда пробег пимерно 63 тыс. - не маленький. Думал-думал, мялся, спросил, как проверяли-тестировали. Ну в общем оказалось, что у них на все авто с пробегом действует дополнительная гарантия 1 год. Ну тут и думать нечего - взял. Вот уже 3 месяца катаюсь без проблем!
-
Stas_Voevodin
За последний год я был там уже 4 раза. B-класс оказался хреновой машиной. Сначала передняя стойка потекла - заменили. Потом коробка першла в аварийный режим - поменяли масляный насос, масло и фильтры. Далее замок передней двери. Далее водительский стеклоподъемник - поменяли моторчик. Развлекаюсь по полной, сервисмены уже в лицо узнают, здороваются.
-
Александр Горн
Приехал из Самарской области за новой машиной. Честно, не ожидал, что так сложно в Москве хороший салон найти. Везде были какие-то косяки. Либо выбор автомобилей небольшой, либо цены завышены и чаще всего, конечно, сервис огорчал. То никого не дозовешься в салоне, то налетят на тебя всем составом. Здесь как-то все эти критерии были уравновешены. И цены нормальные, и выбор достаточный и продавцы отличные. На самом деле по самим машинам у меня вопросов не было практически, тщательно изучил матчасть до этого. Зато по документам... Но менеджеры оказали помощь, разъяснили непонятные моменты. Купил Ц-шку седан и очень доволен покупкой
-
Евгений Малышев
Нравится обслуживаться у них, меня уже знают, машину тоже, да и отношение особое к постоянным клиентам, на себе почувствовал. 3 года уже вожу свою Б-шечку на обслуживание. Жалоб по отношении механики не было, только косметические работы (замена зеркала и удаление царапин), а также плановое ТО. Мастера очень хорошие и внимательные, особенно комплимент хочу сказать в адрес Семикина Алексея. Он последний раз ТО проводил. В целом, все хорошо, а если еще акции какие-то случаются со скидками, то вообще отлично.
-
Игнат Фазиев
Покупали там C-шку пару месяцев назад. Время нынче такое, попросили дисконт, менеджер Павел Круглов постарался сделать все возможное, скидок больших на мерсы нет, но дали скидку на допы, ну мы сразу зимнюю резину взяли.Вообще, отдельно бы отметил Павла, рекомендую обращаться к нему при покупке: всё предварительно рассказал о машине, не уставал от наших многочисленных вопросов, показал, долго объяснял как ухаживать за ней и когда лучше приезжать на ТО, дал свой телефон, хорошо шутил. Благодаря ИМЯ ставлю за обслуживание 5,хороший салон. Спасибо.
-
Вероника Денисова
В Москве уже все цветет, а у меня жуткая аллергия, поэтому решила заехать в Звезду (там покупала машину) и заменить воздушный фильтр. Раньше ездила летом на рециркуляции постоянно, чтобы пыльца не попадала в машину, а последние время я стала просто задыхаться в машине, знакомые порекомендовали поменять салонный фильтр. Удалось записаться уже на следующий день. Хочу сказать большое спасибо мастеру Николаю, рекомендовал еще сделать очистку кондиционера. Вообще в Звезде очень внимательный персонал. Мне потом показали, что скопилось у меня кондиционере, я была в ужасе. Теперь в машине могу нормально дышать.
-
Yana1990
Продолжение плохого сервиса. В июне 2014 покупала здесь новый а класс! на авто спустя 2 месяца после покупки на левой передней двери вспучилась краска- посторонний предмет под ЛКП. Брак признали заводским. Предлагают перекрасить, я естественно отказываюсь, ссылаясь на то что ремонтная покраска отличается от заводской, чего они и не отрицают. Машина после покраски сразу потеряет в цене. Прошу хотя бы заменить дверь на новую окрашенную в заводских условиях. Отказываются. Все это накладывает ужасный отпечаток от покупки совершенной в ЗС Варшавка!
-
Yana1990
В июне 2014 покупала здесь новый а класс!после двух недель езды, руль машины вело влево, поехала к ним в сервис! Мастер приемщик машины поехал со мной на пробную поездку, в которой как хотел издевался над машиной, а именно педаль газа а пол,хотя у меня еще период обкатки и это строго запрещено, а также резко переключал коробку из D на R , машина не успевала тормозить!
-
Mermed
Отличный салон - всё время прохожу у них ТО, в последний раз менял много по подвеске, делают очень быстро, но при этом качественно. Всё сделали за несколько часов. Вообще очень приятно сюда общаться - полное понимание всех проблем, предупредительность, всё на высоком уровне. Ни разу не пожалел!
-
Лариса
Год уже обслуживаюсь здесь. Не было так, чтобы я была недовольна качеством работ или персонал хамский попадался. Удобно, что можно онлайн на обслуживание записаться, и не нужно дозваниваться. Сам салон стильный, приятно находиться пока ждешь машину.
-
Семен
Хороший салон, с грамотным персоналом и удобной планировкой помещений. Езжу туда без негативных эмоций, если бы даже был какой-то негатив, то скорее всего ездил бы туда же, потому что он мне подходит по расположению.Из позитивных моментов отмечу, что про клиента не забывают, особенно если ты сообщишь что ждать машину будешь здесь.
-
Игорь Мелихов
В салоне Звезда столицы с вами действительно общаются очень внимательно и приветливо. И это действительно подкупает. Я был их постоянным и верным клиентом в течении 6 лет. Но, такое внимание к вам только до тех пор, пока вы к ним приезжаете на регулярное ТО или для устранения возникших в процессе эксплуатации автомобиля повреждений, не связанных с гарантийным случаем. Как только возникают гарантийные обязательства, в этом автосалоне вам очень вежливо откажут в его устранении под различными предлогами. Я приобретал в звезде столицы два автомобиля: С-180 в 2010г., и Е-200 в 2013г. На С-180 после года эксплуатации у меня начал загораться датчик чек энджи. В звезде столицы меня вежливо убедили, что ничего страшного не происходит и датчик скоро сам погаснет, а на ближайшем ТО проблему устранят. В дальнейшем, датчик периодически тух и снова загорался. Проблему, из-за которой загорался чек энджи в звезде столицы так и не устранили, хоть и писали, что проводили какой-то ремонт и меняли какие-то приборы. Как выяснилось позже, проблема была в цепи ГРМ и это болезнь двигателей для С-180. Я не верю, что в звезде не знали об этой проблеме т.к. она очень распространена для данного автомобиля. А значит они умышленно дотянули устранение неисправности на послегарантийный ремонт вводя клиента в заблуждение. Цена вопроса на тот момент около 200 000р. На автомобиль Е-200 у меня расширенная трех летняя гарантия (еще на гарантии). Неожиданно для меня перестали работать передние фары. Обратился в звезду столицы для устранения гарантийного случая. Проблема оказалась в отсутствии герметичности корпуса правой фары, что привело к попаданию в нее влаги и перегоранию вспомогательных приборов и предохранителей. В гарантийном ремонте мне отказали т.к. обнаружили под днищем на бампере царапины, которые якобы привели к его деформации и повреждению герметичности фары. Мой автомобиль в комплектации AMG с низким просветом. На нем зацепить бордюр или наехать на кочку днищем проще простого. Царапина на днище бампера не может служить поводом для отказа в гарантийном ремонте. Стоимость замены фары (без стоимости работ) по ценам звезды столицы 255 000р. или 4 000$. В первом же магазине в интернете я нашел самую дорогую оригинальную фару и все необходимые приборы и предохранители к ней чуть менее 100 000р. или 1 500$. Разница по стоимости в 2,5 раза на оригинальные запчасти, это повод задуматься как страховым компаниям, так и нам потребителями, нужно ли нам переплачивать свои деньги в этом автосалоне. И стоит ли в звезду вообще обращаться за новым автомобилем или любым его ремонтом, если этот салон искажает законные гарантийные требования даже у клиента, который приобрел у них два новых автомобиля, делал все ТО и устранял по КАСКО последствия дорожных происшествий в течении шести лет. Я к ним точно больше не обращусь. Рольф остался Рольфом, хоть и приобрел гламурный лоск в виде Звезды столицы. Кто сможет помочь устранить возникшую проблему с гарантийным ремонтом у Звездой столицы прошу писать на мою электронную почту i.melihov@mail.ru Буду рад любой помощи.
-
Георгий Нетвиш
Являюсь владельцем Мерседес S- класса. С электроникой в принципе дружу и разбираюсь в ней, а недавно возникло затруднение. Не смог привязать свой телефон к автомобилю по WI-FI. Не знал где взять пароль. Вопрос вроде пустячковый, но решил доехать до мастеров сервиса Звезды столицы и получить консультацию по этому моменту. По итогам посещения выражаю благодарность мастеру Андрею за оперативную и толковую помощь. Если кто столкнулся с подобной проблемой нужно забраться в меню и пойти следующим путем: меню «Автомобиль»-джостик вниз-меню « установки системы»-выбирайте пункт «WLAN»-далее пункт «соединить через защитный код»-защитный код появляется на экране. Вот так. Всем удачи и благ!
-
Торвальдс
Чинили подсветку в двери и звука с той же стороны не было. Перетерлись провода - починили. Нашел потом бит под ковриком, не поленился и заехал вернуть, они на меня как-то странно посмотрели:)
-
Drom
Покупал в этом салоне свою Е-шку. Рассматривал вместе с мерсом беху и ауди. Но как-то с последними двумя не срослось. К ауди внешне душа не легла, хотя салон у нее достаточно хорош (правда, если придираться, то до мерсовского все равно не дотягивает). С бмв же наоборот. Снаружи выглядит так, что не придраться, а вот салон, такое впечатление, что минимум на класс ниже. Вот и получилось что, путем не долгих сравнений и раздумий остановился на мерседесе, о чем не пожалел еще ни разу.Покупал именно в этом дилерском центре, так как присмотрел модельку, устраивающую меня по параметрам в наличии.
-
Дарья Соловьева
Моя мама, не успев продлить страховку, попала в неприятную ситуацию. Большая ветка упала на крышку багажника. Вмятина осталась небольшая, но заметная. Машину купили всего год назад, очень обидно. Коллега на работе (у него уже второй мерседес) посоветовал поехать в Звезду столицы, с его слов там по кузовному ремонту очень хорошие специалисты и может быть красить не придется, так как смогут выправить. Поехал вместе с мамой к ним в сервис. Поговорили с мастером и объяснили ситуацию. Машину нашу приняли, мастер заверил, что покраска не понадобится, но машину сможем забрать на следующий день вечером, ввиду загруженности сервиса. На следующий день около 6 часов маме позвонили и сообщили о готовности. Все очень хорошо сделали, ничего не видно. Спасибо!
-
Tolik80
Выбирал между двумя вариантами - B 180 и C-Класс купе. Участвовал в нескольких тестах, долго форумы и отзывы изучил, спрашивал мнения у владельцев. В итоге выбрал С-класс. Салон этот посоветовали друзья, цены тут нормальные, да и на форумах неплохо о нем отзывались. В общем, отзывы подтвердились, салоном и машиной доволен. Сейчас сам могу рекомендации давать, так что если есть вопросы, обращайтесь, расскажу
-
Федор Казанцев
R320 был куплен в Звезде столицы в сентябре (2011 г.в.). Единственное, что пришлось поменять - коврики, так как не люблю резиновые. В остальном соответствует ожиданиям и описанию продавца.
-
Shilko Ivan
Возможно, не самый дешёвый сервис, но Мерседесы знают и делают нормально. Общее впечатление от сервиса положительное, пока ничего не отвалилось (делал полностью подвеску, замену колодок и ещё мелочь).
-
Анна Власенко
Брала подержанный автомобиль в этом салоне два года назад. Все в принципе понравилось, но ездить на сервис было далековато, поэтому обращалась в другой центр. Правда, когда возникла реальная проблема, решила снова обратиться в этот сервис, так как доверяю им. Обнаружила проблему с коробкой передач, переключаться как-то плохо стала. Думала, что ремонт мне обойдется в дикую сумму и долго по времени, но нет, всего за два дня мастер сделал. И по сумме приемлемо, так как не производилась замена деталей. Уже месяц прошел с тех пор, проблемы этой больше не было. Отличные мастера здесь, я довольна.
-
NikolaMaff
Привозил машину на очередное ТО и сразу хотел решить проблему. Чисто случайно обнаружил, что ILS перестал работать. Фары не поварачиваются при повороте руля как раньше. Ничего не делал, ошибок не выдавало, клему не сбрасывал. Поэтому непонятно, почему. Оставил машину на ТО и диагностику. Сказали, что причина в блоке управления. Все исправили по гарантии без проблем все работает. Мастеру Алексею спасибо. Вообще в Звезде обслуживаюсь уже 2 года и действительно доволен, никогда проблем не возникало.
-
Дмитрий Подгорин
Начиная с конца прошлого года искал удачный момент, чтобы мой старенький мерседес С-класса поменять. Прочитав несколько аналитических сводок о курсах валют, решил, что момент этот настал, пока какой-нибудь очередной кризис не нагрянул. Так вот, у каждого официального дилера есть такая услуга, что можно старую машину продать салону и новую тут же выбрать. Конечно, имеет место наценка салона, зато делается все быстрее, чем самостоятельная продажа. Кстати, наценка не такая уж высокая, я ожидал, что менее выгодно для меня продажа пройдет. В итоге, машину продал, выбрал новую – е-класс, оплатил, оформил страховку всего за три визита в салон. Большое спасибо сотрудникам, которые мы помогали, и персонально менеджеру отдела трейд-ин Илье Гасилину.
-
Юрий Мерзликин
Жена захотела продать свой а-класс, больше на корпоративной машине ездит. Хотя машина хорошая была и пробег небольшой. Чтобы время не терять с продажей, решил обратиться в Звезду столицы. Там посмотрели все, приняли, оценили. Цена, которую менеджер озвучил, не удивила, примерно на такую и рассчитывали. Зато очень порадовали сроки продажи. Машина ушла за 4 дня!!! Менеджеры предупреждали, что востребованное у них направление - авто с пробегом, но не думал, что настолько. Быстро все документы оформили, деньги перечислили. Все отлично, спасибо вам.
-
Voronin_Oleg
Приезжал на плановое ТО на своем glk220 дизельном , цены такие же как в других официальных сервисах, записался, согласовали перечень необходимых к замене расходных материалов, работы произвели как и планировали по времени, качество обслуживания на уровне.
-
AlexanderMilgunov
Летом купил мерс в Звезде столицы, с наступлением морозов и снежной погоды поехал к ним же за комплекто зимней резины. Менеджер помог подобрать нужную, я выбрал еще диски из наличия. Пока меняли колеса, предложили кофе. Ну и в принципе почему еще поехал к ребятам за колесами, дак это сезонное хранение колес (у них сейчас это бесплатно, если берешь резину или колеса целиком). Считайте в багажник их не пихал, в квартиру не таскал и места в ней не занимал. Удобно! Ну и внешне приятно посмотреть на обновление.
-
Сергей Суворов
29 сентября купил Ц-шку в салоне на Варшавке. Приехал в первую половину дня, народу было не много, поскольку был понедельник. Менеджер Александр со мной общался. Он сразу понял, что я знаю, что ищу, поэтому не грузил лишней информацией. По сути, надо было только внешний вид и состояние автомобиля оценить. Прокатались, я одобрил. Вопрос еще был в том, что в одном салоне мне не одобрили кредит, были опасения по этому поводу. Отправились в кредитный отдел, проконсультировались, девушки заявку отправили. Пока я кофе пил и с Александром беседы вел светские, одобрение из банка пришло. Сразу отправились договор оформлять. Процедура покупки была не очень долгой, к обеду я уже был свободен и обладателем новой машины стал.
-
Ser_ser
Машина у меня не новая, с пробегом (2005 г). Купил у знакомого, осень обкатал, на днях вот делал первое совместное с ней ТО (230000). Дилера выбирал по-ближе к дому, чтобы через весь город в пробках не стоять, так выбор и пал на Звезду столицы. Вышло на самом деле не так дорого, как я думал. Заменил масло, фильтра, провел общую диагностику, за все про все отдал чуть более 8 тр (основная часть покрытия масло, которого надо 9 литров). В целом работа дилерской СТО понравилась.
Понравилось, советую всем, и вернусь сюда снова. Привозил к ним машину на эвакуаторе с подозрением на стартер, продиагностировали, подтвердили, тут же приняли. Стартер привез свой. Сделали быстро: оставил в обед, и уехал (у дочки был отчетный концерт, ждать не мог). Сказали, что могу забрать, когда угодно. Приехал на следующее утро. Мастер Андрей или Алексей, точно не помню. В общем, мне понравилось, буду сюда ездить на серьезные работы.